新媒體緩解醫(yī)患關(guān)系
來源:瑞康網(wǎng) 于 2017-06-07 10:26:39
最近,廣州醫(yī)科大學(xué)隸屬第三醫(yī)院推出了線上線上,醫(yī)生經(jīng)過QQ群、微信群等新媒體手腕與患者零間隔接觸,不僅解決了患者的很多問題,也為現(xiàn)在緊張的醫(yī)患關(guān)系的緩解提供了例子。
時(shí)下O2O商業(yè)形式非常搶手,廣州醫(yī)科大學(xué)隸屬第三醫(yī)院的產(chǎn)科服務(wù)也引入了這一形式。由產(chǎn)科主任李映桃率領(lǐng)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),在妊娠期糖尿病產(chǎn)婦的治療服務(wù)中,經(jīng)過組建“糖媽媽俱樂部”,借助QQ群、微信群等新媒體工具,將服務(wù)時(shí)間從上班延伸到下班。醫(yī)患之間原來的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”效勞變成“多對(duì)多”效勞,患者可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)向多位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員咨詢,醫(yī)護(hù)人員也可應(yīng)用業(yè)余碎片時(shí)間解答患者的問題,并減少了反復(fù)解說。患者的“病友聰慧”還得到總結(jié)歸結(jié),為醫(yī)生提供了參考。
李映桃的團(tuán)隊(duì)想到了應(yīng)用QQ、微信等新媒體工具,組建“糖媽媽俱樂部”,讓團(tuán)隊(duì)中的醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)發(fā)聲,宣傳糖尿病防控學(xué)問,并應(yīng)用業(yè)余碎片時(shí)間,為俱樂部中的成員答疑解惑。
希望經(jīng)過這些新的方式,可以完成醫(yī)患直接良性的互動(dòng),緩解如今緊張的醫(yī)患關(guān)系。
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